Política de privacidad

Esta Política de Privacidad ha sido adaptada a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, concretamente al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Identidad: Saúl López García (Juegos Besa)
CIF/NIF: 47364760D
Dirección postal: Lugar As Tablas 105 bajo, 15388 Oza-Cesuras (A Coruña)
Teléfono: +34 981 92 78 82
Correo electrónico: info@juegosbesa.com

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

En Juegos Besa tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

Gestión de compras y pedidos: Procesar, preparar y enviar los pedidos realizados a través de la tienda online, así como la facturación y el cobro de los mismos.
Atención al cliente: Resolver dudas, quejas, incidencias o proporcionar información solicitada a través de los formularios de contacto, email o teléfono.
Gestión de cuenta de usuario: Permitir el registro y acceso a la cuenta personal del cliente dentro del sitio web para facilitar futuras compras y ver el historial de pedidos.
Comunicaciones comerciales (Newsletter): Únicamente en caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso, enviaremos correos electrónicos con novedades, ofertas y promociones de nuestros productos (Cubos de Rubik, acertijos, rompecabezas, etc.). El usuario puede darse de baja en cualquier momento.

3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

Mientras se mantenga la relación mercantil o comercial.
Mientras no se solicite su supresión por el interesado.
Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, datos de facturación por un mínimo de 6 años según la normativa contable y fiscal española).

4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

Ejecución de un contrato: Para la gestión de las compras de productos, el tratamiento de datos es estrictamente necesario para cumplir con el contrato de compraventa (envío de productos, cobros, etc.).
Consentimiento del interesado: Para el envío de boletines informativos (newsletter), comunicaciones comerciales o la respuesta a consultas enviadas mediante formularios de contacto. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias aplicables a Juegos Besa.

5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Para poder prestar los servicios de manera adecuada, Juegos Besa comparte ciertos datos con terceros que actúan como encargados de tratamiento:

Empresas de transporte y logística: Para poder entregar los pedidos en la dirección indicada por el cliente (ej. Correos, SEUR, MRW, etc.).
Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para la gestión de los cobros (ej. Redsys, PayPal, Stripe). Sus datos bancarios no son almacenados por nosotros, sino procesados directamente de forma segura por las pasarelas de pago.
Asesoría fiscal y contable: Para el cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias.

Juegos Besa no venderá ni cederá datos personales a otras terceras empresas ajenas sin el consentimiento previo y expreso del usuario.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Juegos Besa estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Portabilidad: Solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para ser transmitidos a otro responsable.
Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio/defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercer materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a info@juegosbesa.com o mediante correo postal a la dirección: Lugar As Tablas 105 bajo, 15388 Oza-Cesuras (A Coruña), acompañando en todo caso una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su identidad.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Juegos Besa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable de protección de datos. Nuestro sitio web utiliza un certificado de seguridad SSL para garantizar que la transmisión de datos se realiza de forma segura y cifrada.